策略行銷作品

悠遊付上市整合行銷

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悠遊付上市整合行銷

Client

悠遊卡股份有限公司

Year

2020

Awards

  • iF設計獎2021
  • 紅點獎
  • 金點設計獎
  • 繆斯設計獎
  • 數位奇點獎
  • Summit Emerging Media Award
  • Summit Marketing Effectiveness

任務 為悠遊卡公司策略定錨,重塑品牌形象,並為全新電子支付產品「悠遊付」規劃全行銷策略,幫助新產品在市場中建立不一樣的形象。


悠遊卡累積20年的用戶能量,是品牌的絕對優勢,但是消費者雖然對悠遊卡很熟悉,卻沒有顯著的品牌印象。我們決定在悠遊付上線前,先重新喚醒消費者對悠遊卡的情感,為悠遊付打下基礎。

從TA角度挖掘,悠遊卡之於每個人都有著不同意義,因此我們為悠遊卡重新定義品牌價值「加值你的美好生活」,透過不同族群的使用情境,將支付習慣重新與消費者建立情感連結,以更符合現代TA的樣貌,賦予嶄新的生活時尚態度。



 

策略 重新定義品牌價值


 

加值你的美好生活




 
悠遊卡 Branding Video

悠遊卡品牌影片透過不同時間、不同族群的日常使用情境,提醒消費者悠遊卡一直存在大家的生活當中,串起細碎卻美好的生活片段,在背後支持著各自或許平凡、或許精彩的生活。
 
悠遊卡 Branding Video幕後花絮


 

社群操作 系列平面稿

從品牌影片的選角和情境,我們延伸出6張各自精采的平面稿,將我們最熟悉的日常通勤、悠遊卡的輕便自由以及支付自己掌握的特性,用各自精采的生活樣貌呈現出來。

    


 

TEASER 悠遊付試營運

在迎接「悠遊付」上市的期間,teaser網站運用悠遊卡和悠遊付的特點,包裝成可以不斷往前滾動的動態故事,透過互動增加使用者對悠遊付的期待,並加深與品牌的連結。teaser 網站單日流量即達 1萬人次,登記試營運體驗的名額當日就額滿,影片獲得多個線上媒體主動分享,累積600萬次瀏覽、25萬次以上互動,累積大量免費媒體曝光效益。



 

悠遊付正式上線 做出產品區隔以及牢固立足點

在悠遊卡品牌的一系列宣傳後,發現消費者對悠遊卡確實的喜愛及支持,我們更明確悠遊付在市場上的優勢,就是它可以承載大家對於悠遊卡長期的信任與使用習慣,讓悠遊付跟其他電支的差異拉出更不一樣的高度,因此我們把溝通主軸放在「 一卡一付 無現生活更進一步」,當卡跟付互相補足,生活會有更多可能性,消費者也會更願意選擇悠遊付作為電子支付的第一首選。

 

一卡一付,無現生活更進一步



 
悠遊付形象影片


為了讓觀眾對「悠遊付」這個全新的電支服務加深印象,將悠遊卡品牌影片的角色延伸到悠遊付影片,串聯前後兩波操作,宣傳影片運用了一鏡到底以及奇想風格來呈現日常生活情景,帶出悠遊卡跟悠遊付的搭配運用,溝通在既有的嗶卡消費上,只要再多使用悠遊付,就能得到服務加值,享受更無侷限的無現生活,多元的支付方式,想嗶卡,就嗶卡,大額消費時亦能選擇用悠遊付!

最後利用強烈的文案訊息「沒帶錢包誰來付,悠遊付」加深電支服務的便利性作為收尾,讓悠遊付跟其他電支的差異拉出更不一樣的高度。

 

悠遊付宣傳影片幕後花絮


 

線上線下 打造鮮明的品牌形象

搭配影片宣傳,以「 一卡一付 無現生活更進一步」貫穿一系列的宣傳物,利用悠遊卡辨識度最高的四色色塊,從色彩上暗示品牌連結,搭配與角色有關聯的消費物件。


透過不同渠道的露出,社群平台、影音平台、計程車電視廣告、捷運燈箱廣告、電視牆等,線上線下同時溝通,賦予悠遊付與其他競品截然不同的形象。


 
市府外牆
市府外牆
公車車體
公車車體
捷運燈箱
捷運燈箱

其他操作 從不同接觸點溝通訊息

除了悠遊付產品影片製作及主視覺外,其他執行項目還包括官網、社群互動、口碑及網紅操作等,並搭配像是振興券綁定、北市學生加碼活動等時程宣傳,以不同面向的接觸點打造全面性的廣度行銷。


悠遊付上架當日,即達3萬下載,並衝上APP Store 第6名,至今已累計163萬下載量,影片獲得多個線上媒體主動分享,累積大量免費媒體曝光效益,累積600萬次瀏覽、25萬次以上互動 。產品官網累積破50萬使用者,停留時間近2分鐘,將消費者留在站內進一步了解產品,成功建立支付時代新形象,繼續邁向下一個時代。
 
悠遊付官網
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